ENVÍOS

Una vez realizado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con todos los detalles. Una vez que el pedido se haya procesado y esté listo para su envío, recibirá otro mensaje de correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido (a escala nacional e internacional).

Nuestro socio de distribución nacional es Batch, tanto a escala nacional como internacional.

LAS TARIFAS SON:

PORTUGAL: 3,5€

AZORES Y MADEIRA: 7,9 €

ESPAÑA: 6,5€

RESTO DE EUROPA: 15€

Si todos los productos están en stock, el plazo de entrega suele ser de 7 días laborables. No obstante, en periodos de gran volumen de pedidos, este plazo puede prolongarse. Los pedidos realizados durante fines de semana y festivos sólo se tramitarán el siguiente día laborable.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para cambiar o devolver su artículo, sin necesidad de justificar el motivo.

Para realizar su cambio o devolución debe ponerse en contacto con support@punchies.pt por correo electrónico y esperar nuestras instrucciones. Nunca debe enviarnos su pedido sin nuestra autorización, ya que no nos hacemos responsables de que no llegue.

El artículo a devolver debe estar sin abrir/sellar, en su embalaje original y en perfecto estado original. Debe ir acompañado de sus accesorios e instrucciones.

El envío del artículo para cambio o devolución es responsabilidad del cliente, y debe hacerse a través de un transportista o servicio postal con número de seguimiento para que pueda ser rastreado. Punchies. no se hace responsable de la pérdida de paquetes, y el envío es responsabilidad exclusiva del transportista, oficina de correos o servicio de distribución elegido por el cliente.

En el caso de un cambio, en Portugal continental el envío del nuevo producto es responsabilidad de Punchies. y por lo tanto no se cobrarán gastos de envío. En el resto de geografías, se aplicarán los gastos de envío de Punchies.